在蘇州同科集團(tuán)公司，售后服務(wù)被視為等同產(chǎn)品的重要組成部分，精心研制的率、低故障運(yùn)行的同科產(chǎn)品，給客戶所帶來的當(dāng)然是低成本*?？蛻敉ㄖ乒镜氖酆蠓?wù)部，同科公司將指派售后服務(wù)工程師主動對每件產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)防性定期服務(wù)，力求將故障隱患消除在萌芽之中，遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)系統(tǒng)及INTERNET服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)監(jiān)控每一件從同科公司出去的產(chǎn)品，我們能保證設(shè)備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。

    我們深知一諾千金的道理，我們更有能力向您做出三大保證、OK的承諾以及完善的售后服務(wù)保障:
    質(zhì)量：提供國內(nèi)外的產(chǎn)品
    價(jià)格：在同類產(chǎn)品中保持
    服務(wù)：及時(shí)周到的*性售后服務(wù)
    1、免費(fèi)實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃設(shè)計(jì)   OK
    2、價(jià)格滿意度           OK
    3、高科技高質(zhì)量產(chǎn)品     OK
    4、率一站式供貨服務(wù) OK
    5、免費(fèi)發(fā)貨載運(yùn)手續(xù)     OK
    6、免費(fèi)培訓(xùn)維修管理人員 OK
    7、快速信函回復(fù)    OK
    8、免費(fèi)項(xiàng)目咨詢服務(wù)     OK
    9、售前售后上門服務(wù)     OK
    10、設(shè)備易損件的援助    OK


售后服務(wù)申明：
    * 我公司對生產(chǎn)的所有產(chǎn)品實(shí)行保修(包括代理產(chǎn)品和局域網(wǎng)絡(luò))
    * 設(shè)備自安裝之日起保修期為三年，免費(fèi)上門服務(wù)，終身維修。
    * 接到用戶后2小時(shí)回應(yīng),500公里內(nèi)3天內(nèi)到人,500公里外zui晚7天內(nèi)到人,直到問題解決為止。
    * 如設(shè)備需帶回公司維修時(shí)將給用戶提供同類設(shè)備以供上課時(shí)使用。
    * 我公司將不定期的為我們的設(shè)備提供免費(fèi)升級服務(wù)(軟件部分免費(fèi))，以保障設(shè)備的先進(jìn)性。
    * 為學(xué)校教師免費(fèi)提供設(shè)備使用常識及技巧方面的培訓(xùn)。
    * 人為造成的設(shè)備損壞不屬于保修范圍。
    * 如遇供、需雙方不可抗拒的自然災(zāi)難不屬于保修范圍。
    * 本保證書與合同書具有同等法律效應(yīng)。

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